ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ WINDOWS НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ

Что же делать, если Windows не запускается? Перед вами нет Проводника, чтобы удалить файлы, нет Интернета, чтобы найти какое-нибудь решение, нет Диспетчера устройств, где можно отключать и включать компоненты, а также нет и пасьянса, чтобы убить время, пока вы ждете окончания загрузки антивредоносной программы. У вас есть только эта книга и звук вашего дыхания, раздающийся в тишине. К счастью, Microsoft удалила ту ограниченную Консоль восстановления, которая использовалась в Windows 2000 и ХР. Она заменена полностью автоматическим набором инструментов, о котором речь пойдет далее, а также полнофункциональной командной строкой.

Когда происходила сборка инструментов для Восстановления запуска Windows 7, Microsoft использовала подход корпорации Apple Computer: все сделать просто, но так, чтобы это не начало работать в реальном мире.

Запуск Восстановления установлен по умолчанию Windows 7 в отдельном разделе диска, но в зависимости от уровня поломки вы либо сможете туда попасть, либо нет. Прочитайте раздел «Использование F8».

Если же F8 не работает, то придется найти установочный диск Windows 7, о котором вы, возможно, уже успели позабыть.

Вставьте установочный диск в дисковод и включите компьютер. Если появилось окошко «Установить сейчас», то нажмите на ссылку Восстановить компьютер, находящуюся внизу. Если на экране выскочила подсказка, то выберите функцию Использовать инструменты восстановления, выберите операционную систему из списка и нажмите Далее.

Еще одна опция здесь называется Восстановление компьютера с помощью образа системы и применяется, только если вы использовали инструмент Создание образа системы. Будьте осторожны с этим инструментом; вы точно потеряете всю информацию, если выберете эту опцию.

Хорошая новость — вы можете развалиться в кресле и следить за указателем, примерно минут двадцать. Плохая новость — у вас нет другого выбора.

Возможно, вы знакомы с интерактивным меню пяти полезных восстанавливающих инструментов, использующихся в Windows Vista; не переживайте, они присутствуют и в Windows 7, но нужно их подождать. Несколько минут Windows попытается решить проблему без вашей помощи, но только для того, чтобы после этого предоставить вариант — начать установку Windows заново. Нажмите кнопку Отмена, чтобы продолжать смотреть на бегущую черную полосу; позже вам будут предложены лучшие инструменты восстановления системы.

Если автоматизированный инструмент Windows помог решить проблему, то считайте себя счастливчиком. В противном случае появится сообщение «Восстановление запуска не может восстановить этот компьютер автоматически» с предложением послать сообщение о проблеме в Microsoft; но так как система Windows не работает и подключение к сети неактивно, то такое сообщение никуда не отправится. Нажмите Отмена для вывода на экран долгожданной страницы с инструментами Восстановления системы. Вот как эти инструменты работают:

Нажатие этой кнопки вернет вас на шаг назад; если вы уже зашли так далеко, то эта опция бесполезна.

Эта кнопка возвращает Windows назад на несколько точек восстановления. Это оказывается полезным, если последняя установка драйвера помешала Windows запустить систему. В зависимости от того, как давно происходило создание последней точки восстановления системы, может либо ничего не произойти, либо можно вернуться очень далеко назад. Стоит попробовать, но не удивляйтесь, если это приведет к поломке недавно установленного приложения или драйвера. Обратите внимание на раздел «Назад в прошлое — используем точки восстановления и теневые копии».

Эту операцию можно использовать для очистки жесткого диска и восстановления резервной копии, сделанной при помощи инструмента Создание образа системы в Панели управления.

Эта кнопка позволит проверить системную память на наличие ошибок. В отличие от всех остальных этот инструмент ничего не меняет на жестком диске, поэтому его можно использовать в любое время.

Из всех перечисленных на этой странице инструментов этот является именно тем, который сохранит ваше время. Используйте этот инструмент, чтобы открыть окно Командной строки, которое позволит копировать, удалять или переименовывать файлы, которые, возможно, мешают загрузке Windows. Эти действия также возможны в режиме Безопасный режим с поддержкой командной строки.

Сразу же после запуска компьютера, но до того, как появится логотип Windows, нажмите F8 для запуска меню Дополнительные варианты загрузки.

Если же F8 не помогает, тогда, возможно, ваш компьютер не распознает установку Windows, и потребуется инструмент Восстановление запуска на установочном диске Windows, описанный ранее. Если же и эти инструменты не работают или у вас нет оригинального диска, тогда лучше всего отсоединить жесткий диск от компьютера и подключить его к другому компьютеру, используя специальный USB-инструмент. И тогда появится возможность определить проблему, или — в худшем случае — попытаться восстановить хотя бы часть своих данных, как это описано в разделе «Восстановление системы после поломки».

Из меню, появляющегося после нажатия F8, вы сможете выбрать следующие функции:

При выборе этой опции вы сразу же переходите на страницу Параметры восстановления системы.

Если вариант Восстановление компьютера не появился, это означает, что ваш жесткий диск не содержит скрытый раздел «Восстановление системы» объемом 100 Мбайт. Если этого раздела нет, то для получения доступа к инструментам необходим установочный диск Windows 7.

В этом режиме Windows работает в полуфункциональном состоянии, позволяющем устранить неполадки или удалить программы или драйверы устройств. Если сетевые драйверы не ответственны за поломку Windows, используйте вариант Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов вместо просто Безопасный режим.

Это практически то же самое, что и Безопасный режим, за исключением того, что Windows загружает сетевые драйверы. Это очень важно, если для поиска решений и скачивания антивредоносных программ вам нужен доступ к Интернету или передача файлов с других компьютеров или на другие компьютеры по сети.

Вместо загрузки Windows и Рабочего стола вы увидите окно Командной строки. Оно будет похоже на то, которое доступно из окна Параметры восстановления системы.

Вариант загрузки Безопасный режим с поддержкой командной строки является хорошим выбором, если вы подозреваете, что запуску Windows препятствует недавняя установка драйвера. Когда появляется окно Командной строки, введите devmgmt.msc и нажмите Enter для запуска Диспетчера устройств. Затем в окне Диспетчера устройств найдите драйвер, щелкните правой кнопкой мышки и отключите его. Закройте Диспетчер устройств и перезапустите Windows.

Чтобы выйти из окна Командной строки и перезапустить Windows, введите слово Exit и нажмите Enter. Если после введения слова Exit окно Командной строки закрывается, но Windows остается работать, нажмите Ctri+Alt+Del, а затем — на маленькую стрелку, находящуюся рядом с красной кнопкой внизу экрана. Чтобы устранить файловые ошибки на жестком диске, обратитесь к разделу «Поиск ошибок на диске».

Эта опция запускает Windows обычным способом, за исключением того, что каждый шаг загрузки записывается в файл ntbtlog.txt, который находится в папке \Windows. Если Windows не запускается, то запустите ее, выбрав ведение журнала загрузки, по крайней мере, один раз. Затем перезагрузите компьютер, снова нажмите кнопку F8 и выберите один из вариантов безопасного режима, перечисленных ранее. Когда вы снова войдете в Windows, прочитайте запись при помощи Блокнота; вполне вероятно, что последняя запись в протоколе содержит информацию об источнике проблемы.

Эта опция запускает Windows обычным способом, но в режиме VGA. Она помогает обнаружить нерабочие драйверы или неправильные настройки видеоаппаратуры, запуская Windows в наиболее совместимом режиме работы дисплея.

Эта опция запускает Windows с той конфигурацией драйверов и настроек Системного реестра, с которой система успешно загружалась ранее. Используйте эту опцию, если к проблеме, которая не позволяет Windows начать работу, привели недавние изменения в Системном реестре или установка аппаратных средств. Ознакомьтесь с разделом «Назад в прошлое — используем точки восстановления и теневые копии».

Если ваш компьютер является контроллером домена сети, что, строго говоря, невозможно в Windows 7, эта опция отключает Active Directory. Другими словами, в Windows 7 вы не сможете использовать этот метод.

В этом режиме, обычно не предназначенном для конечных пользователей, информация об исправлении неполадки отсылается на последовательный порт для записи ее другим компьютером. А вообще, есть ли на вашем компьютере последовательный порт?

В отличие от остальных восьми вариантов этот просто изменяет настройки для того, чтобы вы смогли определить причину незапуска Windows. Если сбой происходит во время загрузки Windows, то по умолчанию компьютер перезагружается так быстро, что невозможно прочитать сообщение об ошибке на этом печально известном синем экране. Отключите автоматическую перезагрузку при отказе системы, если вы хотите прочитать сообщение, а затем перезагрузить компьютер вручную.

По умолчанию 64-битное издание Windows 7 не разрешит установку любых драйверов, на которых не была поставлена электронная подпись.

Можно отключить принудительное подписание драйверов, чтобы компьютер смог установить драйверы, не имеющие подписи, но на практике это никогда не срабатывает. Вместо этого для загрузки Windows следует открыть окно Командной строки и ввести следующее:

bcdedit.exe — set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS

Нажмите кнопку Enter, закройте окно Командной строки и перезагрузите Windows, чтобы получить желаемый результат. Если это не срабатывает, то, возможно, вам придется отказаться от поддержки определенных устройств, пока производитель не сделает для них подписанный и «родной» драйвер.

Название этой опции говорит само за себя — используйте ее, чтобы продолжить обычную загрузку Windows, как будто вы никогда и не нажимали F8. С помощью этих инструментов вы получите все необходимое, чтобы запустить Windows заново.